Luisteren & praten

Doneren is op zichzelf een saaie administratieve handeling, de cultuur daaromheen hebben we met elkaar in de hand. Een cultuur van enthousiasme en positiviteit maakt doneren (sociaal) aantrekkelijk. Reageer bijvoorbeeld enthousiast als iemand is gestart met doneren of stapjes in die richting maakt (bijv. inlezen). Ook de framing van doneren maakt uit: Probeer weg te blijven van het idee dat doneren een morele plicht is en kies ervoor om het uit te leggen als een gave kans om zo substantieel medemensen of dieren te helpen.

Om de ander goed te informeren over effectief geven zul je enkele basisconcepten willen overbrengen. Het is dus nodig dat de ander écht naar jou luistert en open staat voor nieuwe informatie. Nu komt de crux: de beste manier om dat te bereiken is juist door te luisteren naar de ander. Zodra iemand zich gehoord voelt staat degene ook open om te luisteren naar de ander. Voorkom dus dat je in al je enthousiasme een hoop feiten en ideeën over je gesprekspartner heen gooit en alleen zelf aan het woord bent. Probeer juist het gesprek in balans te houden door vragen aan de ander te stellen. Een handige vuistregel bij deze tip: zorg dat je in elk gesprek iets leert over de ander.

Hoe iemand met z’n geld omgaat en iemands donatiekeuzes zijn persoonlijke onderwerpen. Nieuwe feiten en ideeën kunnen bestaande ideeën en overtuigingen in twijfel brengen en daarmee weerstand oproepen. Voorkom dat je in een gesprek tegenover iemand komt te staan. Wals dan ook niet over zulke gevoelens heen, maar geef ruimte door oordeelvrij de twijfels en vragen van de ander te bespreken. Ook kun je proberen om een nieuwe invalshoek te vinden of kijken waar je wel overeenkomsten vindt.

Iemand die voor het eerst over effectief doneren hoort, zal waarschijnlijk nog niet direct de volgende dag hiermee starten. Realiseer je dat het een proces is om de concepten van effectief doneren te begrijpen, te omarmen en tot actie over te gaan. Denk na over waar de ander staat en sluit in je gesprek daarbij aan. Elk gesprek kan de ander een stapje laten zetten, probeer erachter te komen welk stapje jouw gesprekspartner op dit moment nodig heeft.

Moeilijke termen of concepten kunnen afschrikken en je gesprekspartner het gevoel geven dat effectief geven complex is. Probeer daarom onnodig gebruik van jargon of complexe termen te voorkomen. Natuurlijk kun je wel af en toe een concept introduceren dat de kern van effectief geven raakt. Voel aan hoe dat valt en houd het simpel. Liever twee dingen die zijn blijven hangen, dan 15 die het ene oor ingingen en het andere oor uit.

Het is slim om het doneren concreet en praktisch te maken. Hiermee verlaag je namelijk de drempel voor de ander om daadwerkelijk tot actie over te gaan. Bespreek bijvoorbeeld dat je Doneer Effectief als platform gebruikt, of je bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks doneert, hoe je het donatiebedrag bepaalt, of je met de drie potjes werkt en welk effectief goed doel bij jouw gesprekspartner zou kunnen passen.

Met alleen feiten en cijfers overtuig je weinig mensen, hoe logisch en belangrijk de feiten voor jou kunnen zijn. Verhalen daarentegen blijven juist vaak wél goed hangen. Kijk of het lukt om korte en persoonlijke verhalen in je gesprek te weven. Vertel over hoe jij bent gestart met doneren, over het moment dat dat ene argument ‘klikte’ of waarom jij zo enthousiast wordt van dat ene goede doel of fonds. Dit vinden we zo relevant, dat we er een aparte sectie aan hebben gewijd.